一、我们承诺

    遇到问题您可随时反馈，我们会将会在第一时间为您处理，以保证及时解决您的问题。

   二、投诉渠道

    1、全国统一客服电话0771-2822510；

    服务时间：8:00-18:00

    2、联系在线客服；

    服务时间：8:00-18:00

    3、登录后，在订单里进行点击“我要申诉”，描述详情后提交；

    三、处理流程

    办理业务过程中遇到问题→通过官方客服电话/在线客服/申诉入口反馈问题→核实情况并根据相关规则进行处理。

    1、解决问题继续服务——不涉及退款与赔付

    2、确定为顾问责任——确认退款/赔付标准——依客户凭证退款/赔付

    3、确定为客户责任——解释清楚结案

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• 具有主项施工总承包资质的企业，可以申请增项专业承包资质或劳务分包资质吗？

  主项为施工总承包的企业可以申请增项专业承包资质，但多不得超过5项。 总承包企业不得申请增项劳务分包资质。

• 有职称的工程技术和经济管理人员是指哪类人员？可以包含超过60周岁的离退休人员吗？

  是指取得有职称评审权限部门颁发的职称证书的人员，不包括没有取得职称证书，只取得各类执业资格证书、职业资格证书、从业资格证书、培训证书等的人员。 企业有职称人员中可以包含超过60周岁的离退休人员，但其比例不得超过资质标准的15%。

• 怎么考核企业的注册资本金，及怎样认定净资产？

  按照实收资本考核注册资本金；净资产以上一年度经审计的资产负债表中“所有者权益”为准；对于上一年度的净资产不满足标准要求，但本年度通过增资符合条件的，可以申报前一个月月末经审计的资产负债表中“所有者权益”予以认定。